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微商销售话术,微商话术成交技巧

字号+作者: 来源: 2018-04-09 15:55 我要评论() 收藏成功收藏本文

微商销售话术在微商销售过程中有着至关重要的作用,一流的微商必定也有一流的话术成交技巧。沟通中不但能促进销售还能交流感情,更多的确是推销自己的观点'...

  一、断言--充满自信
  要充分掌握商品知识及客户情况,这样在客户面前就可以很自信地说话,逻辑清晰,张弛有度。不自信的话是缺乏说服力的。
   如“这款产品绝对符合您的要求”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
 
  二、重复--加深印象
  微商销售讲的话,大部分不会留在顾客的脑海里。因此,你要强调重要内容,最好从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
  切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
 
  三、坦诚--感染顾客
  只依靠你的话术是不能完全说服所有客户的。
  “太会说了,太能说了!”,“这个微商能不能信任呢?”
    客户心中会产生各种疑问和不安。要消除疑虑,就要将心比心,坦诚相待。对产品、对自己都必须充满自信,态度、语言要表现出内涵,这样自然会感染客户。
 
  四、聆听--当个好听众
  在微商销售过程中,尽量让客户多说,自己多听,必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己的选择,这样的方法才是高明的销售方法。
  强迫销售和自夸只会使客户感到反感。必须认真听取客户的意见,中途不要打断客户的讲话。必要时可以巧妙地附和客户的讲话,有时候为了让客户顺利讲下去,也可提出适当的问题。
 
  五、借势--借顾客身边人之口
  优秀的微商很快地把在场的客户的友人拉上关系,建立话题。最后让他们帮你说话。如果在座的人替你说:“这套房子不错,挺值的”,那就不会有问题了。相反,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这样,游戏结束了。因此,无视在场的人是不会成功的。
 
  六、好评--引用其他客户的评价
  引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的朋友xx前几天就买了这种产品,反馈不错。”只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的专业机构或有一定地位的人的评论和态度是有说服力的。
 
  七、语调--用清晰、明朗的语调讲话
  明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做微商时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,微商也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
 
  八、掌控--不给顾客说“不”的机会
  “您对产品感兴趣吗?”
  “您今天还要不要了?”
  这种会话对销售人员产生不利的回答,也会因为谈话不能往下继续可能出现沉默状态。
  “您对产品有何感受?,”
  “如果现在购买的话,可以获得一个特别的礼品呢?”
    要让客户回答他对产品的看法,从而掌握下一步对话的要点。

 

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